Klachtenbrief voor Kobo Books

Onderwerp: Laatste verzoek om te stoppen met het versturen van vervalste incasso's en claims

Aan de klantenservice van KoBo Books,
Hoofdkantoor adres,
Datum: [Invoegen huidige datum]

Betreft: Herhaaldelijke vervalste incasso's en claims van KoBo via Bol.com

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u om een kwestie onder uw aandacht te brengen die mij in toenemende mate verontrust. Tot mijn verdriet en frustratie ontvang ik herhaaldelijk valse incasso's en betalingsaanspraken van KoBo via Bol.com.

Wis en waarachtig heb ik geen enkel contact met KoBo gehad dat deze valse betalingseisen zou kunnen rechtvaardigen. Deze voortdurende intimidatie via misleidende incassobrieven vereist een onmiddellijke stopzetting.

Ik verwijs naar de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet die het recht van een individu beschermen om vrij te zijn van ongewenste correspondentie zonder uitdrukkelijke toestemming (Artikel 11.7, Telecommunicatiewet). Uw huidige praktijken omvatten duidelijk een schending van deze wetten.

Overeenkomstig de bovenstaande wetten en mijn consumentenrechten, verzoek ik u dringend om per direct te stoppen met het versturen van deze valse incasso's. Ik eis dat alle verdere correspondentie, incasso's of claims, in het bijzonder die zonder wettige grondslag, onmiddellijk worden gestaakt.

Gelieve mij te voorzien van een schriftelijke bevestiging van uw ontvangst van deze brief en de acties die u zult ondernemen naar aanleiding van mijn verzoek. Indien dit aanhoudende probleem niet naar tevredenheid wordt opgelost, zou ik mij genoodzaakt zien om verdere juridische maatregelen te nemen.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]