Mijn Klacht:
Ik kreeg een mail van KOBO waarin ik bedankt werd voor afname van een boek en de betaling ervan gedaan zou zijn. Echter IK heb niets besteld (al heeeeeeel lang niet) maar kreeg wel dit mailtje. Nu is er dus geld afgeschreven wat IK niet heb gefiatteerd, geen opdracht heb gegeven en belangrijk geen bestelling heb gedaan. Echter wel de rekening met welk boek dat zou zijn, wat de prijs was enz.
Ik wil mijn geld terug. Kon niet op reply want was NO- reply mail.
Hoe moet dit opgelost worden?
Mvg Nicky Berkhout
Gewenste Oplossing:
IK WIL MIJN GELD TERUG GESTORT EN WETEN HOE DIT KON GEBEUREN
