Klacht: Contact

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 19 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn grootste klacht is dat je op geen enkele manier contact kunt leggen met Kobo. Er is op 9 maart een bedrag afgeschreven,waarvan we niet weten wat het is. We hebben een abonnement van 9,99 ,maar worden steeds weer gewaarschuwd,dat we een nieuw abonnement af moeten sluiten.Je leest 1 hoofdstuk van een boek. Daarna moet je een abonnement afsluiten,maar tegelijkertijd zeggen ze dat je een abonnement hebt.Waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Als het abonnement naar behoren werkt en als er niet zomaar geld afgeschreven wordt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM