Klacht: Boek betaald, maar iet ontvangen

AyoXO op 04 maart 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 4 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 februari het boek Een nobel streven gekocht uit de serie Bridgerton. Dit is betaald via Ideal en vervolgens ook van mijn rekening afgeschreven. Toen ik vervolgens het boek wou binnenhalen kwam er een melding van problemen op de eigen server van kobo. Mijn boek is niet toegevoegd aan de lijst e-boeken.
Ik heb meerdere malen telefonisch contact te zoeken, maar daar zijn jullie niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Graag het E boek versturen zoodat ik hem kan toevoegen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AyoXO
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM