Mijn Klacht:
Ik heb 2 boeken besteld, heb ze 2x betaald. De 2 boeken staan in de e reader, maar wat Ik ook doe, ik kan ze niet openen, dus ook niet lezen en ook nog 1x te veel betaald.
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld terug gestort krijg en ik de bestelde boeken kan lezen


