Klacht: 2x betaald, geen boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 21 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 boeken besteld, heb ze 2x betaald. De 2 boeken staan in de e reader, maar wat Ik ook doe, ik kan ze niet openen, dus ook niet lezen en ook nog 1x te veel betaald.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug gestort krijg en ik de bestelde boeken kan lezen

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM