Klacht: 2 boeken besteld en niet ontvangen

rjdenos op 09 juli 2016 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Donderdag 07-07-2016 bestelde ik 2 boeken bij Kobo; € 12,24.
Ik ben vandaag al een uur aan het chatten met Kobo en ze kunnen eigenlijk niets voor me betekenen. Ze geven toe dat ze het geld hebben ontvangen, maar zullen het bedrag niet retourneren. Waarom? Ik weet het niet. Ik bestel nooit meer een boek bij Kobo.

Gewenste Oplossing:

Als ik de boeken heb ontvangen of als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM