Klacht: Scam

Leta Covali op 14 augustus 2024 over Knaek in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Knaek
Status Open
Datum 14 augustus 2024

Een gebruiker heeft klachten over Knaek, een organisatie die studenten aanmoedigt zich aan te melden voor een gratis dienst. Na twee jaar wordt er automatisch geld van hun bankrekening afgeschreven zonder duidelijke communicatie over de verlenging van het abonnement, wat leidt tot beschuldigingen van een ongewenste abonnementsfraude.

Mijn Klacht:

Knaek is an organization that works by having students sign up to their free service
The subscription renews automatically and after 2 years they start to bill you and ask money from your bank account. This is Unwanted subscription scam, they do not tell in advance that your subscription will be renewed and only email after it is too late to opt out.

Gewenste Oplossing:

I would be satisfied with them allowing me to have canceled the subscription and stop asking me to pay for a subscription i wasn't aware i was going to continue, and i was not using at all ever. Moreove they should be announcing and giving the chance to unsubscribe from their service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Knaek
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Knaek

Reactie van de melder van de klacht Leta Covali

1 jaar geleden - Very bad support, this scam company does not take responsibility for their scamming practice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Knaek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leta Covali
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM