Mijn Klacht:

Bankier al jaren bij KNAB. Nu moet plots opheldering worden gegeven over alle gelden op diverse rekeningen. Zou in de Wwft staan en de leidraad van de DND. De leidraad is geen wet en de Wwft heeft als doel een risicoprofiel op te stellen m.b.t. witwassen en fraude. Heb meermaals gevraagd waar precies vragen over zijn zodat deze kunnen worden beantwoord. Hierop komt geen antwoord. Moet je notarisverklaringen opsturen of accountantverklaringen en over hoeveel jaren. Nooit vragen over transacties. Alle transacties lopen via KNAB met heldere omschrijving en herkomst. Dit is haast niet te doen. Het lijkt erop dat KNAB de Wwft misbruikt voor eigen doeleinden.

Gewenste Oplossing:

KNAB heeft een zorgplicht en dat betekent op heldere wijze communiceren met cliënten. Wat nu gebeurd is geen uitvoering geven aan de Wwft, maar ad random hengelen (fishing) verpakt als wet. Wees helder. Het begon met KNAB in het begin goed, maar de dienstverlening loopt duidelijk terug.