Klacht: online identificeren

maggyowel op 20 augustus 2020 over KNAB BANK in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KNAB BANK
Categorie Banken
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik maak bezwaar tegen het online verzenden van mijn persoonsgegevens online,
zeker omdat dit tot nu toe altijd ontreden is, zéker via een telefoon,
en
vanuit dat ik geen beveiligde omgeving heb of geen garantie dat het aan mijn zijde volledig veilig is.

Ik wil meewerken aan het identificeren , alleen niet online.
De medewerker aan de telefoon geeft aan dat er geen andere mogelijkheid is dan online,

Ik vraag u mee te denken om tot een oplossing te komen,
anders dan online identificeren

Gewenste Oplossing:

als het anders dan online,
bv via post / antwoordnummer opgestuurd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door maggyowel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM