Klacht: Onbereikbaarheid

H R Bijlsma op 11 april 2023 over KNAB BANK in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KNAB BANK
Categorie Banken
Status Open
Datum 11 april 2023

Op 11 april heeft de klager 1,5 uur in de wacht gestaan bij KNAB Bank, waarbij de verbinding na een half uur zonder uitleg werd verbroken. Na uiteindelijk contact te hebben gekregen, werd de klager doorverbonden naar een andere afdeling, maar ook daar volgde een wachttijd en werd de verbinding opnieuw verbroken met de vraag om op een later moment terug te bellen.

Mijn Klacht:

Op 11 april heb ik in totaal 1,5 uur in de wacht gestaan waarbij opvalt dat na een half uur de verbinding zonder verdere uitleg verbroken werd. Toen ik uiteindelijk wel iemand aan de lijn kreeg zou ik doorverbonden worden naar de juiste afdeling. Ik kwam echter wederom in een wachtrij, die na 1 minuut vroeg of ik op een later moment wilde terugbellen waarna de verbing verbroken werd.

Gewenste Oplossing:

Dat ik teruggebeld wordt door Knab.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KNAB BANK

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KNAB BANK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H R Bijlsma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM