Klacht: Nieuwe app voor Ipad

Reinder Klaas Neef op 13 december 2018 over KNAB BANK in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KNAB BANK
Categorie Banken
Status Open
Datum 13 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds ruim een week wordt de Knab app op mijn IPad geblokkeerd door een pop-up, die zegt dat ik een update moet downloaden. Als ik op Openen druk dan krijg ik een nieuwe app van Knab. Als ik daar op Open druk gaat het beeld weer terug naar de Update pop-up. Etc. Etc.
Dat schiet dus niet op en ik kan mijn IPad niet meer gebruiken, omdat het scherm steeds geblokkeerd wordt door de pop-up.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn IPad weer kan gebruiken en weer kan bankieren met KNAB.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM