Mijn Klacht:
Om klant te blijven moet ik gaan inloggen met een app. Mijn telefoon accepteert die niet. Bovendien denk ik dat die niet veilig is, al zegt de bank dat dat wel zo is. Dit geeft allerlei problemen, maar KNAB is per telefoon nauwelijks bereikbaar (je wordt er meestal direct uitgegooid) of chatten levert na 20 minuten wachten op dat ik moet bellen. Als dat eindelijk lukt en er wordt toegezegd dat het probleem verholpen wordt, blijkt dagen later dat er niets is gebeurd. Kun je weer opnieuw beginnen. Telefoon: het is erg druk, eruitgegooid.
Gewenste Oplossing:
Gewoon de cardreader blijven gebruiken. Binnen een redelijke tijd antwoord. En dan ook doen wat er beloofd is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
