Klacht: Geen reactie en niet bereikbaar, NAW gegevens verstrekt!

Harry Maarse op 08 november 2023 over KNAB BANK in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf KNAB BANK
Categorie Banken
Status Open
Datum 8 november 2023

Een klant van KNAB BANK heeft herhaaldelijk een zakelijke bankrekening aangevraagd en daarbij zijn NAW-gegevens en paspoortinformatie verstrekt, maar ontvangt geen enkele terugkoppeling over de voortgang. Ondanks pogingen om contact op te nemen via e-mail, online chat en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar, wat leidt tot zorgen over de veiligheid van zijn gegevens.

Mijn Klacht:

Na meermaals nieuwe zakelijke bankrekening te hebben aangevraagd, waarbij paspoorten gegevens zijn verstrekt, geen bericht van voortgang. Ik ben bang dat mijn naw gegevens bij een malafide organisatie terecht zijn gekomen.

Mail, chat online en telefoon, niet bereikbaar, niks in de post

Op zijn minst , laat wat weten!

Gewenste Oplossing:

Een reactie waar mijn paspoort gegevens zijn en geen aangifte bij de politie hoef te doen

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KNAB BANK

Reactie van de melder van de klacht Harry Maarse

2 jaren geleden - Uiteindelijk ben ik teruggebeld en netjes geholpen. Allerlei excuses met mogelijke redenen. Het blijkt ook dat ikzelf een typfout heb gemaakt in mijn emailadres. Dan nog blijft de bereikbaarheid een probleem en systeem zou toch deze fout moeten kunnen herkennen. Enfin, opgelost en ik ben naar andere bank overgestapt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KNAB BANK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Harry Maarse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM