Drdrelouw op 28 juli 2022 over Klooo.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 3 november 2021 een jas besteld via Klooo.nl, maar heeft deze nooit ontvangen en ook geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails om informatie over de bestelling en een terugbetaling te krijgen, was de website niet meer bereikbaar, wat leidde tot een aangifte bij de politie.
Ik heb op 3 november 2021 een jas via Klooo.nl besteld. Deze heb ik nooit ontvangen maar ook heb ik het geld niet terug gekregen, ondanks dat ik meerdere mails heb gestuurd om te vragen of ik de pet nog zou krijgen en anders mijn geld terug kon krijgen. Daarbij kreeg ik de website ook niet meer gevonden en gaf deze aan niet te bestaan. Hierna heb ik een aangifte gedaan bij de politie.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klooo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klooo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
