Mijn Klacht:
A.s zaterdag vlieg ik met uw maatschappij naar Strasbourg.Ik heb de vlucht via skyscanner geboekt( AF 1337).Bij details staat aangegeven dat je 1 stuk handbagage en 1 stuk ruimtebagage mag meenemen.Ik kijk nu net op mijn ticket waarop vermeld staat dat ik geen bagage mee mag nemen.Er wordt dus de verkeerde informatie gegeven op de site.Ik ben dus genoodzaakt om extra geld uit te geven voor mijn bagage,terwijl de vlucht al 335 euro is.Ik ben van mening dat KLM de juiste informatie moet verschaffen.Ik hoop op uw begrip en wil graag response op deze brief.
Met vriendelijke groeten,
Marja van der Hoest.
Gewenste Oplossing:
Als ik de extra kosten voor de bagage teruggestort krijg.
