Mijn Klacht:
hierbij wil ik een klacht indienen tegen bluebiz. ik verlies elk jaar me bluebiz punten. nu wil ik een ticket boeken voor me zoon en vul alles in met de medewerker. echter heb ik nu nog punten 525 en de ticket kost 868 dus vraag ik kunt u de 525 in mindering brengen en het verschil betaal ik via mijn creditcard. dit is volgens de medewerkster niet mogelijke en moet ik een vlucht kiezen die wel de prijs heeft en latere wijzigen in de juiste datum dan is dit wel mogelijk. dit is de grootste onzin dat ik in jaren heb gehoord. ook met de mededeling LET OP!!! u moet wel een wijzigbare ticket boeken>
Gewenste Oplossing:
als ik de ticket kan boeken en het verschil kan bij betalen.
