Klacht: Foutieve boekingscode van iemand anders gebruikt!!

Lubbers Jeanne op 06 april 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 6 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Klm heeft ipv ons ticket en boekingscode , de code van iemand anders gebruikt! Ik had betaald, en kwam erachter dat de medewerker een andere boekingscode had gebruikt! Ik wacht nu al 1 maand op restitutie, maar KLM Vindt dat KLM niet fout gehandeld heeft, en heeft de zaak gesloten!!
Dat is toch belachelijk? Het app verkeer is nog aanwezig!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer restitutie gedaan is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lubbers Jeanne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM