Terug

Klacht: dubbele betaling

Robert 39 op 26 april 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 26 april 2023

Een klant heeft een retourticket geboekt bij KLM voor zijn vrouw en heeft een bedrag van € 525,19 betaald. Op zijn Visa-afrekening staat echter ook een onbekend gereserveerd bedrag van € 483,19, dat later is gewijzigd. Zowel KLM als Visa bieden geen duidelijke oplossing, en de klant vraagt zich af hoe hij dit probleem kan verhelpen.

Mijn Klacht:

L.S.
Vrijdag 21/4 boek ik voor mijn vrouw M.P.Westhoff eenretour ticket Rome-Amsterdam. Betaal met VisaRes.nr.OAE2KL. Kosten inc.stoel € 525 19 .0p mijn Visa afrekening staat dat bedrag als gereserveerd, maar tevens een bedrag van € 499,59,waarvoorik nooit een fiat heb gegeven.Nog merkwaardige is dat op Zondag dat laatste bedrag is veranderd in € 483,19. Zowel KLM als Visa sturen mij van het kastje naar de muur.Inmiddels is de € 525,19 definitief afgeboekt ,maar staat de € 483,19 nog steeds gereserveerd. Ook de bank kan mij geen opheldering geven. Hoe los ik dit op???

Gewenste Oplossing:

Blokkade van € 483 19 op mijn Visa kaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robert 39
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het