Mijn Klacht:

Reis Amsterdam-Frankfurt met KLM vluchtnr. KL 1767 21-1-12
Later van Frankfurt-Windhoek (Namibie) met Namibia Air.
Mee te nemen bagage 23 kg. Mijn bagage bestond uit een grote roltas en een kleinere (waarin noodzakelijk slaapmatrasje). Totaal was MINDER dan 23 kg.
Ik moest 100 euro bijbetalen vanwege TWEE stuks bagage!
Dit lijkt me onevenredig, als ik zie wat er soms wordt meegenomen i.h.a.

Gewenste Oplossing:

Op z'n minst 50 euro terug, maar uiteraard het hele bedrag zou ook niet misstaan!

Huidige mening zal nog moeten blijken na Uw antwoord met oplossing. Waarvoor dank.