Klacht: Totaal geen contact te krijgen

Flintyflex op 14 april 2020 over Klinty Benelux in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 april 2020

Een klant van Klinty Benelux ervaart problemen met het verkrijgen van informatie over zijn bestelling via de tracktrace, aangezien het nummer onbekend is. Pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, zoals Facebook Messenger en e-mail, leiden tot geen oplossing, waardoor de klant zich gefrustreerd voelt en vreest zijn geld kwijt te raken.

Mijn Klacht:

Probeer via mijn tracktrace te kijken hoe het zit met mijn bestelling ….blijkt dit nummer niet bekend te zijn
Geprobeerd contact te krijgen maar wordt doorgestuurd naar Facebook Messenger
Bericht achter gelaten maar krijg geen antwoord alleen de melding dat ik me kan afmelden.
Mail gestuurd krijg ik bericht terug dat ik op Facebook Messenger terecht kan met vragen
Wordt dus van het kastje naar de muur gestuurd en kom geen stap verder.
Niet te bereiken
Denk dat er iets niet goed is en dat ik mijn geld kwijt ben

Gewenste Oplossing:

Als ik of bericht krijg dat mijn product geleverd wordt met datum of anders mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klinty Benelux

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klinty Benelux nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Flintyflex
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten