Mijn Klacht:
Allereerst heb ik direct na mijn bestelling geprobeerd de order te annuleren, maar het lukte niet met de klantenservice in contact te komen. Ze reageren met een standaard antwoordbericht, dat ze heel druk zijn en verwijzen naar hun Facebook-pagina. Deze pagina bestond begin april nog wel, maar ook daar kreeg je standaard antwoorden. Momenteel bestaat de Facebook-pagina niet meer. Inmiddels heb ik de order ontvangen, maar ik wil deze nu terugsturen. Het lukt niet om met ze in contact te komen om dit te gaan inregelen.
Gewenste Oplossing:
Hoe ik er voor kan zorgen, dat ik mijn order kan terugsturen en mijn geld terugkrijg.
