Klacht: terugzending

Anne-Marie Wanders op 04 juni 2021 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klingel.nl
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 4 juni 2021

Een klant van Klingel.nl heeft een spijkerjasje besteld dat niet de juiste maat had en dit met DHL teruggestuurd. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er geen retour was geregistreerd, wat leidde tot frustratie en boosheid, aangezien de klant de terugbetaling van €35,- wenst.

Mijn Klacht:

een paar weken geleden heb ik een spijkerjasje besteld en omdat het niet de juiste maat was, heb ik het product met DHL terug gestuurd. Het was een bestelling met een korting .Na een telefoontje naar Klingel zei de juffrouw dat er geen levering van het betreffende artikel was genoteerd en dat het niet was teruggestuurd. Ik ben heel erg boos omdat zij me niet geloofde . Ik lieg niet. Klingel, maar die €35.– wil ik toch graag terug.

Een hele boze klant.

Gewenste Oplossing:

Ik ben altijd tevreden geweest met Klingel, omdat het altijd kwaliteit is en altijd paste.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klingel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klingel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anne-Marie Wanders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM