Klacht: Misleiding

ernaelio op 12 juli 2013 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Klingel.nl
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 12 juli 2013

Een klant van Klingel.nl ervaart misleiding in de communicatie over prijzengeld. Volgens de klant wordt er een gegarandeerd bedrag van 24.000 euro beloofd bij het opsturen van een zegel, maar in een volgende alinea wordt gesuggereerd dat dit slechts een kans is. De klant is van plan deze kwestie aan te kaarten bij de Reclame Code Commissie.

Mijn Klacht:

Klingel zegt zwart op wit, met grote zwarte letters, een gegarandeerd bedrag aan gewonnen prijzengeld uit te betalen bij 3x hetzelfde gekraste bedrag. iedereen heeft dat natuurlijk. In dit geval 24.000,00 euro. Slechts het zegel opsturen en dan…kassa. Daarna, in een volgende alinea zegt men: indien u kans maakt op……..
Het enige echte hieraan is: PURE MISLEIDING
Ik ga dit dus ook aankaarten bij de reclame code commissie.

Gewenste Oplossing:

Waarmaken wat men toezegt: het betalen van de 24.000,00 euro die gegarandeerd, 100 % wordt uitbetaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM