Verpleeghuis 6 op 02 april 2014 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft problemen ondervonden met een retourzending naar Klingel.nl. De retoursticker bevatte geen naam of adres, waardoor het retourneren bemoeilijkt werd. Daarnaast ontbrak het horloge dat op de bon vermeld stond, wat leidde tot de verzoek om een complete levering en een correcte retourbon.
Ben met de retourzending 2x op pad geweest om terug te brengen maar retour adres was niet kompleet
Ook was horloge niet bij zending stond wel op de bon
Graag wel kompleet afleveren en goede retour bon erbij
Graag de bestelling kompleet en retour bon er ij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
