anitacroese op 11 juli 2012 over KlikenBuy.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een week geleden twee horloges en oordopjes besteld bij KlikenBuy.nl voor een totaalbedrag van 47 euro, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. Ondanks het versturen van vijf e-mails en het inspreken van een voicemail, blijft de verkoper onbereikbaar en staat de status van de bestelling op 'wordt verwerkt'.
een week geleden 2 horloges en oordopjes besteld. totaalbedrag van 47 euro. daarna niets meer gehoord. wel direct mail ontvangen maar daarop blijft de melding wordt verwerkt staan
geprobeerd contact op te nemen met verkoper
5 mails gestuurd en voicemail ingesproken want mobiele nr is onbereikbaar
levering van de producten of terugstorting geld
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
