Klacht: kleurplaat schoen zetten niet meer verkrijgbaar op 28-11-2016

op 29 november 2016 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in betreft de misleiding van het schoentje kunnen zetten bij intratuin.
Het idee is je kunt een kleurplaat ophalen in vorm van een schoen deze inkleuren en plakken, deze uiterlijk 2 -12-2106 zetten dan mag je deze zaterdag 3-12 ophalen.
De letterlijke tekst van de advertentie luid:
Kom bij ons je schoen ophalen.
Heb je uiterlijk op 2 december bij ons je schoen gezet?
Kom dan op zaterdag 3 december om 14.00 uur kijken wat er in zit, want Sinterklaas is langs geweest ! Dat mag je natuurlijk niet missen!

Deze tekst is vermeld in de folder maar stond gisteren 28-11-2016 ook op een groot bord bij intratuin Weert bij de voordeur.
Eenmaal in de winkel toen ik zelf moest vragen waar ik deze kleurplaat kon ophalen werd me verteld dat deze op waren…..?…
Nergens staat op is op bij vermeld. Ik vind dit zeer misleidend en teleurstellend voor de kinderen.

Gewenste Oplossing:

Vermeld dan op zijn minst op is op in de folder en laat niet een groot bord bij de voordeur staan terwijl de kleurplaten al op zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intratuin over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Intratuin in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intratuin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intratuin

Heeft op 30 november 2016 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door D Leeuwestein