Klacht: Kleur verf

op 15 augustus 2016 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na het kopen van twee proefpotjes van een door de praxis gemengde verf zijn wij overgegaan tot aankoop van de gewenste kleur.
Echter, bij thuiskomst bleek de kleur erg af te wijken, was duidelijk veel groener. Wij gingen terug naar de praxis Amsterdam oost met beide potten en de medewerker gaf toe dat er inderdaad een verschil was maar wilde er niets aan doen. De verf wordt door de computer gemengd en was dus goed. Bij afwezigheid van een manager was er ook niemand om mee te praten. Heel vervelend. Je denkt wat te kopen maar krijgt iets anders

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe pot verf in de juiste door ons gekozen kleur zoals wij die ook uit de proefpotjes hadden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 17 augustus 2016 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Praxis

5 maanden geleden - Mevrouw Maas, U heeft van ons een berichtje over de klacht mogen ontvangen. Klantenservice Praxis

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra68