Klacht: Kleed

Jmm de Bree op 16 januari 2023 over Allure Living in de categorie Online Woonwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Woonwinkels
Status Open
Datum 16 januari 2023

Een klant van Allure Living heeft moeite om een terugbetaling van € 160,- te ontvangen voor een geretourneerd kleed. Ondanks bewijs van aflevering bij PostNL, beweert het bedrijf het kleed niet te hebben ontvangen en biedt het een alternatief aan dat de klant niet accepteert. Na meerdere pogingen om contact te leggen, ontvangt de klant geen reactie meer van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf November bezig om mn geld terug te krijgen. € 160,-.
Had een kleed terug gestuurd. Ze houd vol dat ze het niet heeft gekregen. Bij Post nl. Geïnformeerd. Wel degelijk afgeleverd. Heb haar een foto gestuurd wanneer ze het kwamen afleveren met datum en tijd. Ze reageerde met, dat ze dan niet op haar kantoor of winkel was. Ze zou een briefje op de deur plakken of ze het aub bij de buren wilden afleveren. Maar nu zegt ze dat het nergens te vinden is en dat versuren op eigen risico is…Na lang heen en weer appen kwam ze met het voorstel dat ik wat uit mocht zoeken voor dat bedrag. Ging ik niet mee akkoord.krijg totaal geen reactie meer van haar. Zowel via de app of insta niet. Ben er zo boos over..Of eigenlijk teleurgesteld. Hoe kan je zo met mensen omgaan !!!

Gewenste Oplossing:

€ 160,- terug gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Allure Living

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Allure Living nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jmm de Bree
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM