Klacht: Kleding

Daniek010 op 25 augustus 2020 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 augustus 2020

Een bezoeker van Holland Casino in Rotterdam werd geweigerd bij de ingang vanwege een pantalon die volgens het personeel als trainingsbroek werd beschouwd. De klant was van mening dat de broek, die als pantalon wordt verkocht, niet als zodanig had moeten worden afgewezen en voelde zich hierdoor gediscrimineerd. De situatie heeft de avond van de bezoeker negatief beïnvloed en er wordt gehoopt op een reactie van het casino.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik wou gister met een vriendin naar het casino in Rotterdam. Ik droeg een pantalon van daily paper.
Ik werd afgewezen om naar binnen te mogen om deze broek omdat dit een “trainings broek” zou zijn.
Deze broek word verkocht op de site van daily paper als pantalon. Ik droeg dus een pantalon en geen trainingsbroek. De vrouw bij de ingang vertelde mij dat ze site het kon verkopen als spijkerbroek maar dat zij het een trainingsbroek vond.Mijn avond is hierdoor natuurlijk aardig verziekt en we konden niet naar het casino. Ik vind het zeer vreemd. Ergens vind ik dit ook een vorm van discriminatie en zeer duidelijk niet thuis horen anno 2020. Ik hoop dat ik antwoord krijg op mijn klacht en dat hier ook iets aan gedaan word!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een antwoord krijg, met een oplossing en dat er een verandering word doorgevoerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Casino

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Casino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daniek010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM