Klacht: GEEN BETALING(Voldoet niet aan de fout)

Mustafa Atmaca op 23 maart 2023 over Klaverblad verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 23 maart 2023

Een klant van Klaverblad Verzekeringen heeft een schadeclaim ingediend na het vallen van een droger van de wasmachine. De monteur heeft aangegeven dat er onderdelen vervangen moeten worden, maar de verzekeraar vraagt naar de aanwezigheid van een afstandsstuk tussen de apparaten, wat de klant betwist. De klant is van mening dat de verzekering de schade zou moeten dekken, gezien de polis voor onbedoeld breken en vallen.

Mijn Klacht:

Ik heb de droger boven de wasmachine gezet. Ik weet niet waarom, maar de droger viel van de wasmachine. Ik belde de monteur en hij zei dat er een paar onderdelen vervangen moesten worden. Hij verklaarde dat het ongeveer 250 euro zou kosten. Deze situatie heb ik doorgegeven aan het bedrijf Klaverblad Verzekeringen. Ze vroegen of er een afstandsstuk tussen de twee apparaten zat. Ik zei dat zo’n spacer niet bestaat. Eerlijk gezegd weet ik niet eens dat zo’n spacer zou moeten bestaan. Omdat ik tot nu toe veel mensen machines op deze manier heb zien gebruiken. Geen van hen gebruikte afstandhouders. Ik had een verzekering bij Klaverblad Verzekeringen tegen onbedoeld breken, vallen etc. Ik denk dat mijn verzekering deze situatie moet dekken.

Gewenste Oplossing:

Als deze schade in mijn huis wordt gedekt door mijn verzekeringsmaatschappij, is mijn probleem opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klaverblad verzekeringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klaverblad verzekeringen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mustafa Atmaca
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM