Mijn Klacht:
Vorige week een aanvraag gedaan voor een autoverzekering. De auto staat op naam van mijn vader maar hij kan door een ongeluk de auto niet meer gebruiken. De bedoeling is dat ik de auto gebruik. De auto is op dit moment geschorst en gaat op mijn naam als de verzekering was geaccepteerd, gewoon zoals dat hoort te gaan.
De autoverzekering werd afgewezen omdat de auto niet op naam staat en mijn vader een negatieve jaren heeft. Ik werd door mevrouw Ilse Blijleven van Klaverblad Verzekeringen direct beschuldigd van fraude omdat ik niet de antwoorden juist zou hebben beantwoord. Dit is natuurlijk onzinnig omdat ik de vragen wel had beantwoord zoals het hoort. Het zou gaan om de vraag of de auto op mijn naam staat en dat is nadat de verzekering geaccepteerd wordt ook zo. Het heeft geen nut om te melden dat de auto nu geschorst is want de verzekering is niet eens rond! Ik mag ook geen auto gebruiken als de verzekering nog niet rond is. Maar er was niet meer over te praten want ik kreeg meteen een mail terug met weer de beschuldiging van fraude. Later kreeg ik de mail van afwijzing.
Ik vind het belachelijk dat ze je zomaar beschuldigen van fraude. Ik wil excuses voor deze keiharde beschuldiging zonder dat ze eerst navragen hoe of waarom.
Gewenste Oplossing:
Excuses.
