Klacht: Sinds januari niet meer via Klarna bestellen

Yobo77 op 12 maart 2024 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 12 maart 2024

Sinds januari ondervindt de klager problemen met het gebruik van Klarna, ondanks dat er geen wijzigingen in zijn gegevens of betalingsgedrag zijn. Na herhaaldelijk invullen en indienen van formulieren, kreeg de klager te horen dat hij mogelijk geen gebruik meer kan maken van de diensten van Klarna, wat hij als onterecht ervaart.

Mijn Klacht:

Ook ik heb zoals zovelen hier sinds januari blijkbaar een probleem met Klarna. Echt al minstens 15 keer een formulier opnieuw ingevuld en verstuurd (terwijl m’n gegevens niet veranderd zijn). Ik heb geen schulden en altijd netjes op tijd betaald… maar blijkbaar maakt dat niks uit. Vandaag voor de zoveelste keer contact gehad. Kreeg weer een formulier en uiteindelijk zei de medewerker u kunt denk ik geen gebruik meer van Klarna maken. Waarom? Heb niks veranderd en of schulden en van de een op andere dag word ik wel zo behandeld.

Gewenste Oplossing:

Dat dit na 3 maanden eindelijk eens een keer wordt opgelost!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yobo77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM