Klacht: [email protected] wordt niet op gereageerd

nlatuny op 10 februari 2025 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 10 februari 2025

Een cliënt is aangemeld bij Klarna's schuldondersteuning, omdat zij onder bewind staat en geen gebruik mag maken van de diensten. Ondanks deze aanmelding kan de cliënt toch gebruikmaken van Klarna, wat tot problemen heeft geleid. De indiener van de klacht heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres, maar ontvangt geen reactie en vindt de bereikbaarheid van Klarna onvoldoende.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn client aangemeld via [email protected] dat zij onder bewind staat en géén gebruik mag maken van klarna. Dit zou geregeld zijn. Maar nu blijkt dat ze het toch wel kan en het is mis gegaan.

Ik reageer nu weer naar [email protected], maar ik krijg geen reactie.

Graag een reageren, want jullie hebben ook al geen telefoonnummer waar ik naar toe kan bellen, zonder zelf een account te maken en in te loggen. Kom op zeg, wees eens wat klantvriendelijker en wees bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Graag een reactie op de mail.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nlatuny
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM