Mijn Klacht:
Klarna treed op als incasso partner voor diverse webwinkels. Incasso naar de consument word op een zeer agressieve manier gedaan.Communicatie is niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
geen zaken mee doen
Klacht: Onvriendelijke asociale benadering
jquist op 09 juni 2012 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Klarna is een achteraf betaaloplossing voor de e-commerce. Wij maken het voor consumenten mogelijk om online te bestellen en na ontvangst te betalen. Wij vinden het vervelend dat u onze service als negatief ervaart. Graag nodigen wij u uit om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 14 juni 2012 om 15:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klarna is een achteraf betaaloplossing voor de e-commerce. Wij maken het voor consumenten mogelijk om online te bestellen en na ontvangst te betalen.
Wij vinden het vervelend dat u onze service als negatief ervaart. Graag nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen. U zal gegarandeerd te woord worden gestaan door één van onze medewerkers.
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 op telefoonnummer 020 8082852. Of per mail via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Bert Meuzelaar
Klarna BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
