Mijn Klacht:

Hallo, op 26 juli jongstleden heb ik een bestelling gedaan bij Comfit NL/BE. Dit bedrijf heeft heel veel reclame op Facebook.Dit is een bedrijf wat lingerie verkoopt. Door de naam van dit bedrijf lijkt het in Nederland gevestigd te zijn. Omdat Klarna hier als betaaloptie mogelijk was, durfde ik het aan om te gaan bestellen. Echter als ik na de bestelling de verzending zie, staat er YunExpress trackingnummer: YT2420921etc. Dan gaan er bij mij alle alarmbellen af. Maar het is te laat. Afgelopen zaterdag de bestelling ontvangen. Kwaliteit en comfort geen! Dus retour. Diverse emails gezonden voor aanvraag retour, geen reply. Als ik verder ga graven zie ik dat er diverse mensen zijn die €25 retourkosten dienen te betalen, omdat dit bedrijf zich in China bevindt! Ik vind dit een schande dat Klarna met zo’n bedrijf samenwerkt! Hoe kan ik mijn pakket retourneren met een normaal retourbedrag?

Gewenste Oplossing:

Dat Klarna niet meer samenwerkt met malafide bedrijven die zich voordoen in Nederland gevestigd te zijn. Een retouradres voor het pakje waar kan het naartoe. En ik ben bereid maximaal €6,95 aan kosten voor retournering te betalen. Echt nogmaals mijn vertrouwen in Klarna is ernstig beschadigd hierdoor!