Klacht: Klarna trekt lingerie/erotiek webwinkels over 1 lijn en maakt ze uit voor fraudeurs

Willem1992 op 14 november 2012 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Klarna heeft de webwinkelier benadert en hem uitgelegd dat wij hem absoluut niet als fraudeur zien. We hebben onze excuses aangeboden als dit zo onverhoopt zo op hem is overgekomen. Daarnaast hebben wij onze argumentatie verduidelijkt voor de afwijziging.

Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 14 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Had mijn eigen aangemeld voor de diensten van klarna, omdat wij een beginnende webwinkel zijn dachten wij veel van klarna zijn diensten gebruik te kunnen maken. Maar voordat je lid bent wordt je al afgewezen en wordt je vervolgens gebeld en wordt je medegedeeld dat ze geen erotiek/lingerie webshops meer accepteren omdat er teveel mee gefraudeerd word. Met andere worden wij zijn volgens Klarna Fraudeurs. Dit heb ik nog nooit meegemaakt in mijn tijd in de business wereld.

Gewenste Oplossing:

Beginnende ondernemingen niet gelijk als Fraudeur uitmaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Inmiddels contact gehad met webwinkelier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 20 november 2012 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klarna heeft de webwinkelier benadert en hem uitgelegd dat wij hem absoluut niet als fraudeur zien. We hebben onze excuses aangeboden als dit zo onverhoopt zo op hem is overgekomen.
Daarnaast hebben wij onze argumentatie verduidelijkt voor de afwijziging.

Bericht van

13 jaren geleden - Klarna heeft de webwinkelier benadert en hem uitgelegd dat wij hem absoluut niet als fraudeur zien. We hebben onze excuses aangeboden als dit zo onverhoopt zo op hem is overgekomen. Daarnaast hebben wij onze argumentatie verduidelijkt voor de afwijziging.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM