mariodonna op 30 juni 2024 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft problemen met het retourneren van een bestelling omdat er geen retouradres of factuur is meegeleverd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de dropshipper, maar ontvangt geen reactie. De klant vindt het onacceptabel dat Klarna samenwerkt met dergelijke bedrijven en verwacht dat Klarna de verantwoordelijkheid neemt voor deze situatie.
Klarna zegt neem maar contact op met bedrijf, die reageert niet, Het kan toch niet zo zijn dat Klarna in zee gaat met dropshippers die doen wat ze willen, Als het niet klopt moet Klarna maar de vertantwoordelijkheid nemen
Ik ga niet betalen, ik heb niets aan het vbestelde , past van geen kant
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna
Reactie van de melder van de klacht mariodonna
1 jaar geleden - er is niets afgehandeld maar alleen on hold gezet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
