Mijn Klacht:
Ik had een product besteld en de keuze om via klarna te betalen. Omdat ik geen acceptgiro kreeg ben ik vergeten te betalen. Eigen verantwoordelijkheid natuurlijk er kwam dus 16.50 herinneringskosten bij. Erg hoge kosten.
Maar goed deze overgemaakt. Nou krijg ik dagtekening 27 dec 2013 factuur met incassokosten van 40.00 euro extra.!
Bij diezelfde brief zit nog eem brief dat mijn bedrag betaald is maar of ik nog ff de incassokosten wil betalen.
Nou hebben wij nooit een eerder bericht gehad over gerechtelijke stappen.
Plus de betaling is vvor dagtekening betaald. Ik betaal die kosten dus nie
.
Vind dat er veel hoge kosten worden gevraagd wat niet in verhouding staat met het product wat we gekocht hebben
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelden van de incassokosten
