Mijn Klacht:
Ik had een bestelling geplaatst bij Salina Trading Inc. Na betaling wachtte ik op mijn bestelling. Toen ging ik inloggen op hun site, bleek dat zij bestelling hadden geannuleerd zonder mij in te lichten. Vervolgens ging ik via mijn bank mijn aankoopbedrag terug te laten storten. Ik google over dit bedrijf. Bleek dit bedrijf een scam te zijn en al heel veel mensen hebben opgelicht. Ik had dit gemeld bij Klarna. Klarna blijft vragen dat ik contact op moet nemen met een bedrijf dat niet eens bestaat en al mijn emails negeert. Klarna luistert niet, helpt niet en gaat gewoon door met het voortzetten met de betaling. Anders krijg ik boete.
Klarna is telefonisch en per email niet bereikbaar. Ik krijg constant een chat medewerker die uiteindelijk mij niet verder kan helpen. Min of meer aan mijn eigen lot overlaat. Ik heb zelfs bewijzen dat Salina Trading Inc een scam is. Klarna reageert daar ook niet op. Klarna hoort kopers te beschermen.
Hoe ik word behandeld op deze manier door Klarna, noem ik geen kopers beschermen meer.
Ik kan geen kant meer op. Klarna maakt het contact ook onmogelijk door telefonisch en via mail niet bereikbaar te zijn.
Ik wil die betaling naar Salina Trading Inc, scam internet winkel van mijn klarna account af. Omdat dit bedrijf al vele mensen hebben opgelicht. Klarna hoort ons te helpen en te woord staan en niet weglopen, negeren en de klanten aan hun eigen lot overlaten.
Ik dien hierbij een klacht in tegen Klarna voor NIET de kopers beschermen.
Erkent SALINA TRADING INC een scam is. Dat dit bedrijf niet bestaat. Hun factuur uit Klarna account verwijderen.
Wel zo netjes naar de klantem toe die opgelicht zijn.
Gewenste Oplossing:
Verwijder die betaling uit mijn Klarna account, want ik heb niks ontvangen van dit bedrijf. Ik heb bewijs dat zij zelf hadden geannuleerd waar ik niks van weet totdat ik zelf ging inloggen.
Klarna moet erkennen dat dit bedrijf een scam/ nep bedrijf is. We kunnen geen contact opnemen met een nep winkel. Het zou erg fijn zijn als Klarna ook hun kopers beschermen i.p.v. de kopers aan hun eigen lot overlaat.
En nog steeds de betaling voortzetten terwijl de kopers worden opgelicht door een nep/scam webwinkel.
(10)
