Een klant van Klarna ervaart problemen met het terugkrijgen van een bedrag van 34,99 euro. Ondanks het verstrekken van alle benodigde bewijzen, heeft de klantenservice de situatie niet kunnen oplossen en communiceert deze alleen via standaardantwoorden.
Hopeloos dit bedrijf. Kan alleen met ze chatten en die mensen begrijpen niets. Steeds standaard tekstjes.
Ik krijg nog een bedrag van 34,99
Heb ook alle bewijzen aan ze gegeven.
Nog snappen ze het niet.
Mijn geld retour
34.99
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna
Reactie van de melder van de klacht Mare Dalmolen
2 maanden geleden - Hoezo neemt klarna dit niet in behandeling?
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
