Mijn Klacht:
ik wilde een spaarrekening openen en heb alles volgens de voorschriften gedaan.
al mijn gegevens en filmpje van mijn gezicht enz enz. omdat ik geen verdere info of bevestiging kreeg, heb ik zelf 10,- overgemaakt aan Klarna. nooit meer wat gehoord. daarom gebeld en de dame vertelde mij dat ik formulier moest invullen want ik wil mijn geld terug. Dit formulier mailt Klarna niet. Kan alleen via de app. Dat kan ik weer niet. Klarna heeft al mijn gegevens: mailadres. Ing nummer. betaling heeft ze ontvangen zei de dame. Maar ze kan het niet terugstorten. Ik vind deze bank zeer slecht en zeer klantonvriendelijk. Ik zal iedereen afraden om her een rekening te openen.
Mijn gestorte geld kunnen ze houden!
Gewenste Oplossing:
ik heb lang aan de telefoon gezeten maar het draaide op niets uit.
ik wil mijn geld terug.
(10)
