Klacht: geen betalingsherinnering wel incasso bureau

ariekk133 op 20 maart 2024 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 20 maart 2024

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Klarna over een incassoprocedure die is gestart zonder voorafgaande betalingsherinneringen. De consument ontving pas een bericht van een gerechtsdeurwaarder, terwijl er volgens hen geen eerdere communicatie of aanzegging van een rechtszaak heeft plaatsgevonden. Dit heeft geleid tot een verstekzaak en aanzienlijke extra kosten.

Mijn Klacht:

Van de week een derde beslag gehad van gerechtsdeurwaarder inzake Klarna rekening van 2019.
Via diverse incasso bureau,s zou dit bij de rechtbank zijn gekomen.
Het vreemde is dat dit het eerste bericht is dat we hebben ontvangen.

Blijkbaar wordt er niet gecorrespondeerd, ook geen aanzegging van een rechtzaak, waar je dan ook niet in persoon kan verschijnen.
Gevolg verstek zaak. Nu kunnen ze gaan incasseren.
Juridische wordt het woord tegen woord.
Dit is de 2e maal dat dit bij Kkarna gebeurd. Zo werd een rekening van 15 Euro 900 Euro. En nu weer 45 Euro wordt 709 Euro.

Gewenste Oplossing:

Terug betalen van de bedragen minus oorspronkelijke bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Klarna
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ariekk133
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM