Klachtenbrief voor Klarna

Onderwerp: Juridische Klacht Inzake Oneerlijke Praktijken - Klarna

[Naam],
[Adres],
[Postcode],
Stad,
[Telefoonnummer],
[E-mailadres],

[De huidige datum],

Klarna
Klantenservice
[Adres Klarna],
[Postcode en Stad Klarna],

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt deze brief aan u om een klacht in te dienen over de oneerlijke praktijken van uw bedrijf, Klarna. Ik heb recentelijk een derde beslaglegging ontvangen van de gerechtsdeurwaarder betreffende een Klarna-rekening uit 2019. Volgens diverse incassobureaus zou deze zaak al bij de rechtbank terecht zijn gekomen.

Het merkwaardige van deze situatie is dat ik enkel nu voor het eerst hierover ben geïnformeerd. Er werd en wordt nog steeds geen correspondentie met ons gevoerd. We hebben geen enkele mededeling ontvangen over een rechtszaak, waardoor we niet in persoon konden verschijnen en er bij verstek een vonnis is geveld.

Het is de tweede keer dat dit bij Klarna gebeurt. Een eerder bedrag van 15 Euro liep op tot 900 Euro en nu weer is een oorspronkelijk bedrag van 45 Euro opgelopen tot 709 Euro door de onredelijke en oneerlijke toepassing van kosten en rente.

Gezien de situatie eis ik de teruggave van de bedragen na aftrek van het oorspronkelijke verschuldigde bedrag, conform artikel 6:203 BW waarbij onverschuldigde betaling tot terugbetaling leidt.

Ik verwacht dat Klarna de situatie op gepaste wijze recht zal zetten. Mocht deze situatie niet naar behoren worden opgelost, dan behoud ik me het recht voor om juridische stappen te nemen en mijn rechten als consument onder de Nederlandse wet te behouden.

Ik verzoek u vriendelijk om uw volledige medewerking te verlenen en uw antwoord binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief te verschaffen.

In afwachting van uw antwoord verbaas ik mij nog steeds over hoe het bedrijf Klarna zijn klanten kan behandelen op zo'n betreurenswaardige manier.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]