Mijn Klacht:
De volgende dag drees al retour met DHl,Staat ook al retour meding op nelly .com
Toch naar 2 weken nog aanmaning van klarna ??
Gewenste Oplossing:
excuus voor aanmaning
Klacht: Dress al lang retour, toch aanmaning
paardrijden44 op 04 maart 2013 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant opgebeld en uitgelegd waarom de herinnering werd verstuurd, dit was aangezien wij niet hebben mogen vernemen dat er sprake was van een retour. De feedback van de klant zullen wij opnemen en bekijken.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 04 april 2013 om 12:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant opgebeld en uitgelegd waarom de herinnering werd verstuurd, dit was aangezien wij niet hebben mogen vernemen dat er sprake was van een retour. De feedback van de klant zullen wij opnemen en bekijken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
