Cees van Aggelen op 05 juni 2025 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker meldt dat zijn digitale pasjes op de mobiele telefoon verdwenen zijn en dat hij deze graag opnieuw wil kunnen gebruiken. De klacht is goedgekeurd door Klarna.
Ik had graag weer mijn digitale pasjes willen gebruiken op mijn mobiele telefoon. Deze zijn namelijk weg.
Als ik gewoon weer bij mijn pasjes kan.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna
Reactie van de melder van de klacht Cees van Aggelen
9 maanden geleden - Telefonisch werd deze niet goed afgehandeld. Ik stond in een winkel met een kar boodschappen en kon niet bij mijn pasjes. Korte tijd later kreeg ik een berichtje van Klarna met stappen, waardoor ik weer bij mijn pasjes kon. Dank voor de hulp en sorry dat ik aan de telefoon zo boos was tegen Kevin-Jan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
