Klacht: Klantvriendelijkheid

Sylvana99 op 27 augustus 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 27 augustus 2016

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over de klantvriendelijkheid van het personeel. Na het vergeten van haar beugels op een dienblad, werd het dienblad zonder haar spullen weggegooid. Ondanks haar verzoek om in de prullenbak te kijken, kreeg ze te horen dat dit niet mogelijk was omdat de afvalbak net geleegd was.

Mijn Klacht:

Ik had mijn beugels op het dienblad laten liggen en medewerkers van de Mac donalds heeft het dienblad leeg gegooid met mijn beugels der op.. Ik heb gebeld en der is alleen gekeken of het op tafel zou liggen.. Der lag niks meer op tafel ik hen gevraagd of ze nog in de prullenbak konden kijken voor mij want de beugels zijn zon €600 euro.. Duur grapje dus.. “Nee mevrouw we kunnen der niet meer bij komen want alles is net geleegd” kreeg ik als antwoord

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze even de moeite genomen hadden om der in te kunnen kijken of dat ik zelf der in mocht kijken.. Dit kost mij nu €600 .. Duur grapje voor even een euroknaller te halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM