Terug

Klacht: Klantonvriendelijk en arrogant

Peter van Hien op 30 juni 2017 over Wittebrug Den Haag in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Wittebrug Den Haag has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wittebrug Den Haag
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 30 juni 2017

Een klant van Wittebrug Den Haag heeft een negatieve ervaring gedeeld over de service van de autodealer. Na meer dan drie weken zonder auto te zijn geweest vanwege een ontbrekend onderdeel van de airco, ervoer de klant de houding van de receptionist als onvriendelijk en arrogant. De klant heeft in zes maanden tijd meerdere incidenten meegemaakt en is teleurgesteld over het gebrek aan klantvriendelijkheid.

Mijn Klacht:

Ik ben mijn 6 maanden oude auto meer dan 3 weken kwijt geweest omdat een onderdeel van de airco niet aanwezig was. De houding van de receptionist is dan van, ja het artikel is niet voorradig en een lastige reparatie (met andere woorden “zeur niet man”) inmiddels heb ik nu drie incidenten in 6 maanden met Audi Wittebrug gehad en ik krijg niet de indruk dat men weet wat klantvriendelijk is. Een zeer slechte dealer wat mij betreft.

Gewenste Oplossing:

Als de klant gewaardeerd wordt en niet geconfronteerd wordt met interne missers

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wittebrug Den Haag over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Wittebrug Den Haag

Alle klachten over Wittebrug Den Haag →

Vergelijkbare klachten in Autodealers

Alle klachten in Autodealers →
Meld uw Klacht over Wittebrug Den Haag
Zo werkt het