Mijn Klacht:

Oktober vorig jaar een wesco kickmaster gekocht. Binnen een aantal maanden is de binnenring kapot. Inmiddels proberen we al weken de klantenservice van merqplaza te bereiken. Zowel via de mail, het contactformulier als telefonisch. De lijn lijkt afgesloten te zijn. Nooit contact. Wesco geeft aan dat we enkel via de leverancier aanspraak kunnen maken op de garantie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de klantenservice contact opneemt en we een nieuwe prullenbak of reparatie krijgen op basis van de garantie.