Klacht: klantenservice niet bereikbaar

op 22 juli 2016 over Timberland in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wil schoenen retourneren, maar omdat ik geen account had aangemaakt, heb ik dus geen klantnummer. Zodoende kan ik niet inloggen om retouropdracht te melden. Ook zou mijn emailadres niet bekend zijn.
heb 3 pogingen gedaan om te bellen… tevergeefs, 10 minuten gewacht..
ook mailtjes worden niet beantwoord.
heb 30 dagen tijd om iets te retourneren, maar ondertussen zijn er al 14 dagen verstreken, en heb al 5 mailtjes gestuurd!!!
M.a.w. klantenservice zeer slecht bereikbaar !!!!

Gewenste Oplossing:

Adres waar ik mijn retourzending naar toe kan sturen, en dan graag mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Timberland

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Timberland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door poesbram