Nancy Boterblom op 04 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant van JD Sports heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via het contactformulier, maar ontvangt geen reactie. Daarnaast is er geen telefoonnummer beschikbaar en blijkt de chatfunctie enkel een bot te zijn, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.
Na meerdere pogingen het contactformulier te hebben verzonden wordt er niet gereageerd door JD sports. Nergrns een tel nr te vinden en chat is een bot. Echt flink waardeloos.
Als klantenservice reageert op mijn melding en mij kan vertellen waarom mijn retour niet wordt verwerkt en wannneer ik mijn geld terugkrijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
